크롬 '사이트에 연결할 수 없음' 무한 로딩 완벽 해결: DNS 캐시 삭제 및 소켓 초기화

카카오톡 PC 버전도 잘 되고 유튜브 영상도 잘 나오는데, 유독 크롬(Chrome) 브라우저에서 특정 웹사이트에 들어가려 할 때만 '사이트에 연결할 수 없음(ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)'이라는 메시지가 뜨며 하얀 화면만 덩그러니 나타난 적 있으신가요?

안녕하세요, 답답한 인터넷 먹통 현상을 시원하게 뚫어드리는 IT 네트워크 전문가입니다. 인터넷 회선 자체가 정상인데 브라우저만 먹통이라면, 이는 내 컴퓨터가 해당 웹사이트의 주소를 찾아가는 '인터넷 주소록(DNS)'이 꼬였거나, 크롬 내부의 통신 찌꺼기가 쌓여서 발생하는 전형적인 증상입니다.

오늘 이 글에서는 복잡한 프로그램 설치 없이, 윈도우 기본 명령어와 크롬 자체 설정만으로 2분 만에 사이트 접속 오류를 해결하는 강력한 초기화 방법 3가지를 알려드립니다.

1단계: 윈도우 DNS 캐시 삭제 (주소록 새로고침)

컴퓨터는 사이트 접속 속도를 높이기 위해 한 번 방문한 사이트의 IP 주소를 임시로 저장해 둡니다(DNS 캐시). 하지만 사이트 주소가 바뀌었거나 캐시 파일이 손상되면 엉뚱한 길로 찾아가다 연결이 끊기게 됩니다.

1. 키보드의 [윈도우 키]를 누르고 cmd라고 입력합니다.
2. '명령 프롬프트'가 검색되면, 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 반드시 [관리자 권한으로 실행]을 클릭합니다.
3. 검은색 도스 창이 열리면 아래의 명령어를 띄어쓰기까지 정확하게 입력하고 엔터를 칩니다.
   
   ipconfig /flushdns
   
   
4. "DNS 확인자 캐시를 플러시했습니다."라는 메시지가 뜨면 1단계 성공입니다. 꼬여있던 낡은 주소록이 싹 비워졌습니다.

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2단계: 크롬 내부 소켓 풀(Socket Pools) 비우기

윈도우의 주소록을 비웠다면, 이번에는 크롬 브라우저 자체가 쥐고 있는 통신 연결 찌꺼기(소켓)들을 청소해 줄 차례입니다.

1. 크롬 브라우저를 열고 주소창에 아래의 주소를 복사해서 붙여넣은 뒤 엔터를 칩니다.
   
   chrome://net-internals/#sockets
   
   
2. 숨겨진 개발자 설정 화면이 나타납니다.
3. 화면 중앙에 있는 [Flush socket pools] 버튼을 클릭합니다. (버튼을 눌러도 별다른 팝업이나 메시지가 뜨지 않지만, 정상적으로 비워진 것이니 안심하셔도 됩니다.)

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3단계: 윈도우 네트워크 소켓 완전 초기화 (Winsock Reset)

1, 2단계를 했는데도 여전히 사이트 접속이 무한 로딩에 걸린다면, 윈도우 운영체제의 근본적인 네트워크 통신망 설정이 외부 악성코드나 VPN 프로그램 등에 의해 손상되었을 확률이 큽니다.

1. 1단계에서 열어두었던 검은색 '명령 프롬프트(관리자 권한)' 창을 다시 켭니다.
2. 아래의 명령어를 입력하고 엔터를 칩니다.
   
   netsh winsock reset
   
   
3. "Winsock 카탈로그를 성공적으로 초기화했습니다. 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다."라는 메시지가 나타납니다.
4. 열려있던 모든 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.

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마무리하며

재부팅 후 다시 크롬을 켜서 접속이 안 되던 사이트에 들어가 보세요. 십중팔구 1~3단계의 네트워크 청소 과정을 통해 막혀있던 체증이 싹 내려가고 쾌적하게 사이트가 열릴 것입니다.

자, 인터넷 연결 오류는 이렇게 잡았습니다. 그런데 업무 중에 급하게 PDF 파일을 인쇄하려고 하는데 프린터가 먹통이거나 외계어처럼 글자가 깨져서 나온 적 있으신가요? 다음 글에서는 직장인들의 식은땀을 유발하는 "PDF 파일 인쇄 안 됨 / 글자 깨짐 현상 완벽 해결법"을 들고 오겠습니다!